A plataforma EAD pode ser acessada através de um navegador de internet, utilizando o link fornecido pela instituição. Você precisará do seu login e senha cadastrados.
Esqueci minha senha, como recuperá-la?
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Na página de login, clique em "Esqueci minha senha" e siga as instruções para receber um link de redefinição no seu e-mail cadastrado. Escolha uma nova senha e salve.
Quais são os requisitos mínimos de sistema para usar a plataforma EAD?
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Recomenda-se um computador com acesso à internet estável, navegador atualizado (como Google Chrome ou Mozilla Firefox), e recursos como áudio e vídeo habilitados. Verifique também se há plugins ou softwares específicos exigidos pelo curso.
Como participo de fóruns ou discussões na plataforma?
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Dentro da página inicial, você encontrará o espaço destinado a fóruns de discussão denominado como "comunidade". Basta clicar no tópico de interesse e adicionar sua contribuição por meio de texto.
O que fazer se eu tiver problemas técnicos durante o curso?
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Caso enfrente dificuldades técnicas, entre em contato com o suporte técnico da plataforma através do chat, e-mail ou telefone. Os dados de contato estão disponíveis no rodapé da página ou na área de "Ajuda".
Como acompanho meu progresso no curso?
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Na área do aluno, você pode acessar relatórios de desempenho, onde estão disponíveis informações como notas, atividades pendentes e conteúdos já concluídos.
Qual a pontuação mínima para ser aprovado em cada módulo?
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Para ser aprovado em cada módulo, é necessário obter uma pontuação mínima de 70% na prova correspondente. Essa pontuação é baseada nas respostas corretas às questões do módulo. Se não alcançar os 70%, será preciso refazer a prova até atingir a nota mínima.
Quando e como recebo meu certificado?
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Após a aprovação nos 4 módulos, com uma pontuação mínima de 70% em cada prova, o certificado ficará disponível automaticamente na aba "Certificados" dentro da plataforma. Você poderá baixá-lo diretamente de lá.
Como obtenho a licença de venda nas praias de Balneário Piçarras?
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Para obter a licença, é obrigatório participar dos treinamentos oferecidos pelo projeto "Amigo do Turista". Esses cursos incluem módulos de capacitação em atendimento, segurança, vigilância sanitária e vendas.
A licença é válida por quanto tempo?
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A licença de venda nas praias é válida no máximo durante a temporada de verão, de outubro de 2024 a março de 2025. Após esse período, será necessário renovar a licença para as próximas temporadas.
É necessário passar nas provas dos módulos para obter a licença?
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Sim, é necessário obter aprovação nas 4 provas dos módulos com uma pontuação mínima de 70% em cada uma para ser elegível à licença.
Quanto tempo demora para a licença ser emitida após a conclusão do curso?
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Após a aprovação em todos os módulos e a confirmação dos resultados, a licença será emitida dentro de alguns dias úteis. Você será notificado quando estiver disponível.
Há uma taxa para emissão do certificado?
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Não, a emissão do certificado é gratuita. Quanto a custos para obter a licença após a aprovação no curso e nos módulos deverá ser visto com a secretaria de turismo.
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